CRM conversacional para equipos de ventas
Cada chat de WhatsApp, Messenger e Instagram, en la bandeja del asesor que sí está disponible.
SAO CRM junta los canales de Meta y WhatsApp en una sola bandeja, reparte las conversaciones nuevas según quién está en línea y sigue cada oportunidad hasta el cierre. Sin hojas de cálculo ni números copiados a mano.
- Presencia del equipo
- En tiempo real
- Asignación de leads
- 1 a 1, automática
- Empresas por cuenta
- Varias, datos aislados
Producto
Lo que hace, sin adornos.
Bandeja omnicanal
WhatsApp Cloud API, Messenger, Instagram DM, comentarios de Facebook y correo electrónico. Una fila por conversación, un historial por contacto.
Asignación por presencia
El sistema sabe quién está disponible y entrega cada lead nuevo al siguiente asesor libre. Reasignación manual cuando hace falta.
Pipeline hasta el cierre
Etapas configurables, motivos de no venta y reapertura. Cada conversación sabe en qué punto va.
Campañas de WhatsApp
Audiencias por etiqueta, envío programado y métricas de entrega y respuesta por campaña.
Lead Ads de Meta
Un formulario respondido en Facebook o Instagram se convierte en contacto y conversación sin que nadie lo copie.
Reportes que se leen en un minuto
Ventas diarias, calidad de leads, autoasignación y campañas, con filtro por asesor y por campaña.
Multiempresa desde el inicio: cada empresa administra sus usuarios, bandejas, canales y horarios desde la configuración, sin pedirle nada a soporte. Los datos de una empresa nunca se mezclan con los de otra.
Cómo funciona
De mensaje a venta, en cuatro pasos que sí ocurren.
No hay “flujos” que configurar en un lienzo. El recorrido es el mismo para todos los canales y el equipo lo ve en la misma pantalla.
Llega el mensaje
Entra por cualquier canal conectado y aparece en la bandeja con el contacto ya identificado por su número o cuenta.
Se asigna solo
Va al asesor disponible con menos conversaciones abiertas. Si nadie está en línea, queda en “Sin asignar” y el supervisor lo ve al instante.
Avanza por el pipeline
El asesor la mueve de etapa desde la misma conversación, con etiquetas, notas y respuestas rápidas.
Queda en el reporte
Cierre, motivo de no venta o reapertura se registran y salen en el reporte del día y de la campaña que trajo el lead.
Canales
Se conectan con la cuenta de Meta de su empresa.
El inicio de sesión de Meta para empresas vincula las páginas y los números de WhatsApp de su cuenta. Cada canal queda en la misma bandeja, con su color.
WhatsApp
API oficial de Meta
Messenger
Páginas de Facebook
Instagram
Mensajes directos
Facebook
Comentarios y Lead Ads
Correo
Reenvío a una dirección única, con hilos y adjuntos
Llamadas
Llamadas registradas en la conversación y clic para llamar
Planes
Un plan para cada etapa del equipo.
Precios por empresa, no por canal ni por conversación. El equipo crece sin cambiar de plan a mitad de mes.
Starter
USD 50 / mes + IVA
Para equipos pequeños que están centralizando sus conversaciones.
- Hasta 5 usuarios
- Bandeja omnicanal: WhatsApp, Messenger, Instagram DM, comentarios de Facebook e Instagram y correo electrónico, con cinco vistas a elegir
- Contactos con historial completo, etiquetas, campos propios, fusión de duplicados y consentimientos
- Asignación por presencia y autoasignación configurable
- Pipeline con motivos de no venta y tareas de seguimiento
- Respuestas rápidas con variables
- Reportes de atención con exportación a Excel y CSV
- App instalable, avisos en tiempo real, español e inglés
- Soporte por correo
Pro
USD 100 / mes + IVA
Para equipos de ventas que ya corren campañas y necesitan más visibilidad.
- Todo lo de Starter
- Hasta 15 usuarios
- Canales ilimitados
- Campañas por WhatsApp, Messenger, Instagram y correo, con audiencias, programación y exclusiones
- Lead Ads de Meta y seguimiento del gasto de Meta Ads
- Redes sociales: estadísticas de Facebook e Instagram y planificador de publicaciones con aprobación
- Catálogo de productos sincronizado con Meta
- Supervisión del equipo en tiempo real
- Reportes por asesor, por campaña y de calidad de leads, con exportación a PDF
- SLA con avisos de conversaciones sin respuesta, auditoría, horarios por bandeja, roles y dashboard configurables
- Soporte prioritario
Business
USD 200 / mes + IVA
Para empresas que quieren automatizar la atención y conectar sus sistemas.
- Chatbots: flujos automáticos, respuesta fuera de horario, calificación de leads y derivación al asesor
- IA: resúmenes de conversación, sugerencias de respuesta, clasificación e intención, análisis de comentarios y satisfacción en redes
- Llamadas VoIP: clic para llamar, entrantes por presencia, grabación, marcador de campañas y estados de agente
- Transcripción de las grabaciones y análisis de la llamada con IA, a pedido
- Alertas configurables con avisos en la app, push y Telegram
- Integraciones con los sistemas de la empresa (ERP, facturación, CRM interno), API propia con tokens y webhooks
- Usuarios ilimitados
- Todo lo de Pro
- Varias empresas por cuenta
- Onboarding y soporte dedicado
Precios por empresa, por mes, en USD más IVA de Costa Rica. Incluyen 14 días de prueba gratuita. Los costos de conversación de WhatsApp/Meta se facturan aparte, según la tarifa de Meta.
Entre a su bandeja.
Si su empresa ya usa SAO CRM, inicie sesión con su usuario. Si es nueva, cree la cuenta, conecte los canales e invite al equipo desde la misma configuración.